Snabbkassor underlättar påskrusningen på Kungsvägens ABC
Snabbkassor är redan ett bekant inslag i matbutiker, men hur använder finländarna dem på servicestationer? ABC:s testperiod visar att snabbkassorna gör det enklare för kunder att hitta och anpassa produkter och måltider som passar dem bäst. På Kungsvägen i Lovisa var man bland de första att börja använda snabbkassor.
Påsken är en hektisk tid på ABC-stationerna, men nu finns det hjälp för rusningstopparna. Varuboden-Oslas ABC-station i Gammelby i Lovisa är en av två pilotstationer där snabbkassor har testats sedan hösten 2024. Både kunder och personal upplever snabbkassorna som en nyttig tjänst, särskilt under rusningstider. ABC:s snabbkassor skiljer sig från vanliga snabbkassor eftersom man kan köpa både restaurangmat och produkter från butiken på samma gång.– Kunderna har blivit positivt överraskade av att man kan betala för både buffén, caféets delikatesser och butiksköp på en gång i snabbkassan, berättar Wahlsten.Wahlsten uppmuntrar att prova att betala i snabbkassan, även om man är lite osäker. Den traditionella kassaservicen finns kvar vid sidan av snabbkassorna.– Och vi är alltid redo att hjälpa!
VBO har varit med och utvecklat och utbildat
Varuboden-Osla har deltagit i utvecklingen av snabbkassorna, och stora ABC Kungsvägen var ett naturligt val som pilotenhet. Även personalen har tagit kassorna till sig.– I början var det förstås lite nervöst, och för vissa kanske lite skrämmande, men när man märkt hur lätta kassorna är att använda så tycker nog alla att snabbkassorna är ett bra tillskott. Det känns som att vi fått fem nya kollegor, säger Wahlsten.Enhetschef Wahlsten har fungerat som mentor för enheter som tagit i bruk snabbkassor hos andra handelslag runt om i Finland.– Det är fint att få dela sin kunskap över handelslagsgränserna. Samtidigt får man sparra med kollegor, lära känna nya människor och se andra enheter.– Som snabbkassementor är jag på plats när snabbkassor och digitala beställningsnummer tas i bruk på en ny enhet. Utbildningar ordnas på två sätt beroende på enheten, antingen för en större grupp på en gång eller enskilt genom att stå bredvid och visa.
Vegetarisk mat och specialkaffe
ABC:s data visar att kunderna gör annorlunda val vid snabbkassorna jämfört med de traditionella kassorna. Vegetarisk mat är särskilt framträdande vid snabbkassorna. Statistik visar att andelen vegetariska rätter är 74 procent högre på snabbkassorna än på de vanliga kassorna.Även specialprodukter som specialkaffe och donitsar är populära vid snabbkassorna. Snabbkassorna gör att man kan bläddra i menyn i lugn och ro, vilket uppmuntrar kunder att prova nya alternativ och att anpassa sina måltider.– Snabbkassorna utvecklas hela tiden. Precis förra veckan infördes äntligen den länge efterlängtade möjligheten att betala med Epassis och Edenreds lunchförmån.Riktigt allt kan man ändå inte köpa i snabbkassan: åldersbegränsade produkter och rödmärkta produkter måste man fortfarande ta till den traditionella kassan.Det finns numera snabbkassor på redan 18 ABC-stationer runt om i Finland, och fler är på väg. På utvecklingslistan finns också att utvidga snabbkassorna till VBO:s servicestationer Pickala (Sjundeå) och Karis i framtiden.Vill du göra matbeställningen ännu snabbare? Ladda ner ABC-mobil och beställ maten i förväg redan i bilen.